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聚汇广告平台

常见问题

快速查找广告投放/媒体接入的常见问题及支持信息,帮助您解答各类难题

广告投放常见问题
了解聚汇平台
什么是曝光量?
指广告展示给用户的次数;
什么是点击量?
指用户看到广告后点击广告的次数;
什么是点击率?
点击广告次数/展示曝光次数=点击率
什么是点击均价?
总消耗/总广告点击次数=点击均价
什么是总消耗?
总消耗表示您在广告平台该段时间投放的所有广告计划总共花费的金额
什么是账户预算?
账户预算是指该广告主名下的广告当天所有的广告计划当天的总预算
广告平台账号的各角色的权限分别是什么?
1)账号的角色分为管理员、操作员和财务员、观察员四种;管理员账号拥有其他全部角色的权限,同时可以配置其他账号的角色;操作员拥有广告计划的上传、编辑、修改权限;财务员拥有财务配置的相关权限;观察员只能查看广告计划的投放数据,无法进行广告计划的编辑修改等操作。
2)代理商账户登录后默认角色是管理员,广告主账户登录后默认的角色是管理员。
3)一个广告主账户可以指定多个操作员,一个操作员账户可以绑定至多个广告主账户名下。
能否使用私人邮箱进行注册?
可以。但是如果您的公司需要有多人使用或查看聚汇广告账户,我们更建议您使用一个新公司邮箱进行注册,以保护您的私人信息的安全。
广告计划创建
如何创建广告计划?
点击右上角“发布广告”按钮即可新建广告计划;
什么是cpc广告出价?
广告主愿意为一次用户的广告点击所支付的费用。出价和广告展现的机会息息相关,在质量度评分完全相同的情况下,越高的广告出价,能获得的广告获得展现的机会也越大,建议根据自身所能承受的最大价格出价,从而获得更多曝光机会。
什么是每日预算?
每日预算是指您对于某条广告计划在当日的预算,在“广告列表>日预算”中可以查看和修改。
账户预算和每日预算之间有什么关联?
当消耗金额达到账户预算时,账户内所有广告计划均会进入暂停投放状态,当某条广告计划当日消耗金额达到其日预算时,该条广告计划会进入暂停投放状态;若账户预算 < 每日预算时,当该消耗达到账户预算时,广告主账户名下所有的广告计划均会进入暂停投放状态。
有哪些广告信息会展现给用户?
您在 “新建广告”页面中所填写的广告信息包括“推广名称、广告标题、广告图片”均会展现给用户;
什么是推广链接?
指用户在点击后跳转到H5页面,展示您所进行推广的广告的页面;
什么是商品名称?
广告主想要传达给用户关于这项商品或者服务的名称。
什么是商品说明?
即用来描述商品或服务本身的信息、使用方法、限制条件的说明。
什么是一句话描述?
用来描述您的产品或服务的卖点的文字,不超过60个字。
投放标签如何选择?
投放标签关联到用户的兴趣,建议选择与所推广产品或服务最为相关的标签,标签个数建议为1-2个,标签选择过多会影响广告计划所获得曝光展示的机会,因此,为了您的广告效果着想,平台审核人员也会根据您的广告计划将无关标签予以剔除;
广告计划是否可以删除?
可以删除。不建议删除广告计划,删除容易导致广告数据缺失,容易造成统计的偏差。对于创建错误的计划,请在递交审核时说明,将采取审核不通过的处理。
广告计划审核
广告计划审核需要多久?
广告计划审核在工作日24小时内会完成,节假日48小时内完成。如无特殊情况,大部分广告计划会在12个小时内审核完毕。
广告计划审核需要注意些什么问题?
请严格遵守广告的审核标准。
从哪些渠道可以得知创意审核结果?
当广告计划被审核后,系统会以邮件形式通知广告计划审核结果,同时,后台广告计划状态会自动切换成“有效”/“未投放(审核拒绝)”状态,若审核拒绝,也会备注相关拒绝原因,可供参考修改。
对广告计划审核结果不认同应如何反馈?
若您在查看常见广告计划拒绝原因之后仍对于审核结果不认同,可以提出申诉。请按照以下格式发邮件至 service@donews.com。请您务必按照以下格式填写完整信息,以便我们快速帮您处理

邮件标题格式:【广告申诉】+推广计划名称
邮件正文格式:
推广计划名称:
拒绝原因:
申诉理由:

申诉处理时间:工作日 9:00–18:00
申诉处理时效: 48小时内
广告效果优化
如何进行优化?
优化是指以提升推广效果为目的,在一定的投入下取得更好的效果,可以从您的广告素材、广告落地页、广告定向、广告投放策略上着手进行调整。由于优化是个长期调整的过程,需要耐心的尝试和摸索,在优化的前期,您可以针对不同的条件多做尝试,在找到适合您的投放方案后再增大投放金额。
广告竞价排名的基本规则是什么?
广告竞价排名是由出价和质量度得分两个因素来所同决定的,当两者在广告池中均处于前列时,广告获得曝光展示的机会越大; 质量度得分取决于账户历史表现,点击率,落地页加载速度和相关性,创意的相关性以及推广客户的信用等诸多因素。
同一套素材最多能建几组广告计划?多计划会影响消耗吗?
对于同一套素材,新建广告计划数没有上限;新建多条广告计划不会影响消耗,但是建议您可以尝试根据不同的广告素材来新建广告计划进行推广,找到最适合您的投放效果。
同样出价曝光量(和效果)为什么会有起伏?
广告流量分配是根据平台所有广告计划的出价和质量度评分所共同决定的,当广告池中其他广告计划的情况发生变化时,有可能会影响您的广告计划流量。
一套广告素材的使用周期大约是多久?
每一套广告素材都可以长期使用,但是建议您尝试多种类型素材文案,优化广告提升效果。
为什么点击率很高,我却刷不到广告?
广告计划是根据实时的竞价情况获得相应的曝光量,而并非一次性投放给所定向的目标群体,此外,当您的预算不足以覆盖到所有目标群体的情况下,更难以确保每个用户都可以接收到您的广告。
怎么解决广告投放速度缓慢的问题?
投放速度缓慢的根本原因是您所设定的目标群体对您的广告素材不接受或是您没有将广告计划投放给精准的目标群体,更换适合的素材可以增强目标群体的直观感受;此外,增加广告出价,也是提高广告投放效率的一种有效途径。
为什么广告计划结束后,还有继续扣费的情况?
投放暂停后,对于已经投递出去的广告,我们仍会统计用户浏览和点击所产生的数据,这部分情况我们称为缓存,我们对缓存部分的数据也会收取费用。当到达广告计划到达其有效期时,视为广告计划投放结束。此时,将停止收费。
广告主可以看到其他广告主的出价吗?
不可以。出价作为您的商业策略的一部分将受到聚汇广告平台的严格保护,其他客户将无法获知您的出价信息,您也无法查看其他客户的出价信息。

什么是曝光量?
指广告展示给用户的次数;